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先日はありがとうございました。

 投稿者:makotorian  投稿日:2011年 8月 2日(火)12時27分9秒
返信・引用
   渡辺宗太商店 様

いつもお世話になります。
先月も「飛露喜」を求め、お邪魔したものです。
米沢から会津へ行き、必ず寄ることにしており
社長に温かいご配慮を頂き「飛露喜」が入手でき感謝しております。
ありがとうございました。「山田錦」も予約しようと思っておりましたが
仕事の都合で行くことができず、残念でなりません。
またお邪魔しますので、よろしくお願いします。
米沢の日本酒ご所望ならば、お持ちします。
いつでも言ってください。ではまた。

 
    (管理人) 米沢よりありがとうございます。
またいつでもご来店ください。
 
 

弁護

 投稿者:山形のバイク屋  投稿日:2011年 7月 8日(金)18時14分21秒
返信・引用
  <出張族さん

この店のスタッフは、みんな「良い人」だよ♪
何かの間違いじゃないかな?
また、会津出張の折にでも立ち寄ってみて下さい!
きっと、見直す筈だから・・・
 
    (管理人) フォローありがとうございます。
真摯に受け止め、今後に生かしたいと思います。
 

サービス業とは

 投稿者:出張族  投稿日:2011年 7月 1日(金)15時43分13秒
返信・引用
  先週の火曜日出張で会津に来ました。楽しみの会津の酒が飲めるとワクワク。お土産に4~5本買っていこうとホテルの方に貴店を紹介していただき訪ねましたが「定休日」の札。残念!駐車場でウロウロと残心していると、軽トラックが入ってきて、不審そうな目で見られ、名札が胸元にしてあったのでお店の人かと思い、「お休みですよね」とちょっと期待して、恐る恐る尋ねると、冷たく「そうです」と建物に入っていきました。ネクタイしていたのでどこかの役人かヤクザに見られたのかもしれません。定休日もわからないのは余所者として、扱われたのかもしれません。おそらく顔見知りの人だったらもっと丁寧な応対をしたのかもしれません。サービス業に真剣に携わっている人であれば
「申し訳ありません。本日定休日にさせていただいております」くらいは言うべきです。せっかく会津の暖かい人たちとふれ、美味しいお酒が飲め、素晴らしい思い出を作ろうと思いましたが、たった一人の傲慢な態度で全てがぶち壊しです。私一人だけであって欲しいものです。しかし、たった一人の不満なお客様が実はテロリスト客にもなるのです。たった一人の満足のお客様がファンにもなるのです。世間で、地元で、業界で人気店になるほど感謝を忘れ、傲慢になり、全てをぶち壊すのです。
特に昨今は、いろんな情報ツールがあり、あっという間に情報が伝わります。もっと接客業や経営論サービスを勉強すべきです。以上。
 
    (管理人) 大変申し訳ありません。
ただただ反省するばかりです。
弁解は致しません。
もう一度、ご来店いただける機会を頂けるであれば、
ご満足いただけるように
心がけたいと思います。

ご忠告ありがたく、今後に生かしたいと思います。
お詫び申し上げますとともに
御礼申し上げます。ありがとうございました。
 

今日は有難うございました

 投稿者:hitatinotono  投稿日:2011年 6月 4日(土)22時19分14秒
返信・引用
  お父さんのお奨め「あたごや食堂」
美味しかったですよ~~~♪

http://phototosi.exblog.jp/

 

無限の思いを!!

 投稿者:hitatinotono  投稿日:2011年 4月 2日(土)20時51分0秒
返信・引用
  一人ひとりのひた向きに生きる姿が
救いになれば・・・。
ショウジョバカマ・・・花言葉は「希望・忘れられない人」

http://phototosi.exblog.jp/

 

地震

 投稿者:小泉 和子メール  投稿日:2011年 3月19日(土)20時01分37秒
返信・引用
  渡辺 宗喜さま

この度の東北の地震に心痛めております。

先月2/12.13.と東山温泉のお宿東山をご紹介いただき友人と二人で宗喜社長の手打ちの
お蕎麦を頂き美味しいお酒を楽しみした日々が昨日のことのように思い出されます。

会津は内陸だと思いますので沿岸部ほどの被害はなかったのでは?とおもっているのですが、
東京の私どものマンションでも6階ゆえ、かなり揺れて本棚が倒れたり、箪笥が倒れたりと
大変でした。それを思うと会津でもかなりの被害がでたのではと心配しております。
大丈夫だったのでしょうか?

宗一郎君も元気ですか?

大好きな会津が損なわれること無くあってほしいと思いつつ、皆様のご無事とご健康を祈っております。また笑顔でお会いできることを楽しみにしております。

今回の地震の被害にお見舞いをを申し上げるとお供に一日も早い復興を祈っております。

                               三鷹市 小泉 和子
 

私もです

 投稿者:gleycat  投稿日:2011年 2月 3日(木)06時52分47秒
返信・引用
  > No.174[元記事へ]

埼玉の友人もいたく喜んでおりました!

私用で現在は所沢におります、この方の気持と同じです。
会津の酒と埼玉を比べてはいけませんが・・西所沢の「悠悠」という美味な居酒屋に案内されましたが埼玉の酒しかなく、少し寂しくなりました・・;
肴と焼酎は最高でしたが日本酒は会津が良いですね。
 

(無題)

 投稿者:郡山の吉田です  投稿日:2011年 1月27日(木)11時20分34秒
返信・引用
  昨日は久しぶりにお邪魔させていただきました。埼玉の友人もいたく喜んでおりました!ゆっくり味わいたいので、仕事がオフになる土曜日まで開けるのを我慢するとのこと・・・会津のお酒はいつも好評です!お蕎麦もおいしかったです。お風邪が完全に治りきっていないとのこと~どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。また伺うのを楽しみにしています!  

大雪・・・御自愛されて!!

 投稿者:hitatinotono  投稿日:2010年12月27日(月)21時51分15秒
返信・引用
  昨日、水戸藩校「弘道館」
ロウバイです。
早咲きの紅白梅も開花しつつあります。
少しでも癒されればと・・・。
 
    (宗太郎) 大雪にすっかり埋もれた会津は
今年は、花の季節まで
白い世界が続きそうです。

2011年もよろしくお願い致します。
 

確認

 投稿者:長谷川  投稿日:2010年12月21日(火)14時35分43秒
返信・引用
  「おやど東山」のホームページは、ここですか?

http://aizu-yado.com/index.htm
 
    (宗太郎) ここですか?とは。
どういう意味でしょうか。
ちょっとわかりませんでした、
 

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